在“十四五”時期,我國供應鏈管理服務迎來了新的發(fā)展機遇,一體化物流的發(fā)展趨勢可以顯著提升我國物流業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代化水平,倉儲物流作為我國物流業(yè)承上啟下的重要環(huán)節(jié),物流業(yè)市場需求的升級也對其行業(yè)的企業(yè)服務提出了新的要求,企業(yè)發(fā)展也隨著大數(shù)據(jù)和云端技術的更新進入了新的階段
本文使用數(shù)據(jù)包絡分析法(DEA),DEA模型是根據(jù)已知數(shù)據(jù),分析得出相應的有效的生產(chǎn)前沿面,用來評價多投入多產(chǎn)出的決策單元效率,同時為效率未達到最優(yōu)的決策單元提供改進方向和數(shù)值參考,其中CCR模型和BCC模型是最常用到的
本文選取2018—2021年中國證監(jiān)會行業(yè)分類中的倉儲業(yè)和郵政業(yè),剔除數(shù)據(jù)缺失后的12家企業(yè),使用的軟件為dearun。本文選擇研發(fā)投入占營業(yè)收入的比例和研發(fā)人員占總員工數(shù)量的比例作為創(chuàng)新的物力和人力投入指標,產(chǎn)出指標選取了總資產(chǎn)凈利潤率(ROA)、凈資產(chǎn)收益率(ROE)、營業(yè)收入增長率和凈利潤增長率,數(shù)據(jù)來源于國泰安數(shù)據(jù)庫。
DEA計算出的綜合效率能夠代表決策單元在目前的技術經(jīng)濟下的最大產(chǎn)出值
分解觀察反映企業(yè)在規(guī)模不變條件下,研發(fā)的管理和技術水平的純技術效率,通過其反映生產(chǎn)規(guī)模在當前的管理和技術下與最優(yōu)規(guī)模的規(guī)模效率可以發(fā)現(xiàn),物流業(yè)的規(guī)模效率都較高,基本均值都在0.9以上,而郵政業(yè)的純技術效率水平都較高,倉儲業(yè)的純技術效率水平普遍偏低,說明對于物流企業(yè)來說,已然投入了足夠的資源,但技術和管理水平的差距導致了倉儲業(yè)和郵政業(yè)的創(chuàng)新效率差距,因此物流企業(yè)技術和管理水平才是其需要重視的首要問題。見表2和表3。
從規(guī)模效益情況分析,“-”表示規(guī)模效益不變,“IRS”表示遞增,“DRS”表示遞減。規(guī)模報酬不變說明這個企業(yè)的創(chuàng)新效率達到了最優(yōu),遞增或遞減說明未達到最優(yōu)。表4表明申通、圓通和德邦的創(chuàng)新效率經(jīng)歷了對過剩投入的調(diào)整后,基本達到了最優(yōu),基本處于規(guī)模報酬不變的階段,而韻達和順豐的創(chuàng)新資源依舊處于過剩的狀態(tài),倉儲業(yè)除宏川智慧和嘉誠國際之外,都基本處于規(guī)模報酬遞增的狀態(tài),飛力達和中儲股份則是在加強了資源與技術管理后達到了創(chuàng)新效率的最優(yōu)狀態(tài)。
根據(jù)表5,通過數(shù)據(jù)狀況追蹤到具體企業(yè)情況,郵政業(yè)中創(chuàng)新效率較高的德邦股份一直致力于加大研發(fā)投入,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。一方面,德邦的研發(fā)戰(zhàn)略是從自身的差異化優(yōu)勢業(yè)務即大件市場出發(fā),為解決用戶的需求和困難,與各大知名科技企業(yè)合作,針對業(yè)務流程各環(huán)節(jié)痛點,致力于滿足客戶特殊場景特殊產(chǎn)品的貨物運輸需求,累計研發(fā)出一百多項能夠切實解決服務缺陷和漏洞的科技成果,配合業(yè)務部門的實驗,做到對創(chuàng)新投入的每一筆都花在刀刃上,從自身的優(yōu)勢業(yè)務打開創(chuàng)新的收益通道;另一方面,德邦將研發(fā)成果及時投入使用,實現(xiàn)全網(wǎng)布局,通過自主研發(fā)的運輸系統(tǒng)支撐渠道、訂單、倉儲及運輸一體化,降低了運營成本,還實現(xiàn)了差異化,提升了競爭力。
而在郵政業(yè)創(chuàng)新效率墊底的順豐雖也進行了相應的快遞運送方面的技術研發(fā)與創(chuàng)新,但小件產(chǎn)品的運送行業(yè)競爭格外激烈,為了掌握優(yōu)勢,順豐將主要精力放在了時效的提升上,但時效的提高不僅僅是通過科技和供應鏈的升級等技術研發(fā)和智能化管理就可以解決的難題,還伴隨著運力的投入,運輸工具的升級,保鮮手段的優(yōu)化和倉儲服務的擴張等,使企業(yè)的成本進一步提升,創(chuàng)新的效益有所下降。存在同樣問題的還包括創(chuàng)新效率不斷下降的韻達和申通,為了提高競爭力,不僅擴張網(wǎng)點、增加冷鏈業(yè)務,同時也在優(yōu)化末端配送服務上增加了研發(fā)投入,但卻因為快遞行業(yè)的低價競爭以及受到經(jīng)濟下行的影響而未獲得理想的效益,且申通和順豐智能化的信息系統(tǒng)由于原有設備及系統(tǒng)承載能力有限,未優(yōu)化改進而出現(xiàn)了用戶信息泄露等信息安全問題,給企業(yè)的創(chuàng)新效益又造成了一系列的負面影響。
倉儲業(yè)中,創(chuàng)新效率較高的中儲股份,作為現(xiàn)代綜合物流企業(yè),在所處行業(yè)有著深厚的技術和科技手段的研發(fā)積淀,所研制和生產(chǎn)的相關設備和產(chǎn)品在國內(nèi)市場占有率極高,并且握有核心自主知識產(chǎn)權;與此同時,中儲股份擁有極高的市場敏銳度,根據(jù)市場變化不斷對產(chǎn)品和業(yè)務進行升級,研發(fā)轉化能力極強,并且中儲股份將風險管理作為立足之本,利用區(qū)塊鏈技術,將風險管理一并融入企業(yè)的數(shù)字化供應鏈平臺,在給研發(fā)帶來效益的同時也對企業(yè)經(jīng)營起到了保駕護航的作用。
反觀創(chuàng)新效率極低的新寧物流,雖然掌握領先的“智能倉儲”相關技術,并希望通過資源整合和平臺升級,成為專業(yè)的綜合物流商,但智能技術的發(fā)展日新月異,新寧物流雖然投入創(chuàng)新并獲得成果,但在跟蹤技術的升級換代和將轉化技術融合為企業(yè)的新產(chǎn)品新業(yè)務方面,執(zhí)行力較弱,導致其無法及時從研發(fā)中獲得效益,創(chuàng)新效率低下,容易喪失既有優(yōu)勢,另外,新寧物流的內(nèi)部控制方面也頻發(fā)問題,一系列經(jīng)營意外和風險也使企業(yè)的收益狀況不容樂觀。
恒基達鑫作為倉儲業(yè)中提供?;穫}儲服務的企業(yè),由于石化物流業(yè)對于環(huán)保和安全的要求極其嚴格,因此其研發(fā)技術主要應用于自動化卸車、石化產(chǎn)品監(jiān)測保護預警系統(tǒng)等方面的開發(fā),保證運輸安全,降低運營風險,因此投入資金和人力都較大,但恒基達鑫所在行業(yè)的特殊性導致其企業(yè)經(jīng)營受到石油價格等各類客觀因素的影響較大,風險管理手段不足,致使其收益極其不穩(wěn)定,創(chuàng)新的投入產(chǎn)出極為不平衡。
雖然研發(fā)和創(chuàng)新是如今物流行業(yè)發(fā)展的重要趨勢,但企業(yè)制定自身創(chuàng)新戰(zhàn)略時,不應只是隨大流地跟隨模仿,所謂的一體化物流系統(tǒng)、供應鏈服務都應針對企業(yè)的具體發(fā)展需求進行個性化的規(guī)劃,例如主營大件快遞服務的德邦。根據(jù)自身的經(jīng)營經(jīng)驗,發(fā)掘了大件業(yè)務具有貨物價值高昂、破損率高、運輸操作難等困難和問題,因此,德邦對大件的中轉及末端收派的相應技術進行研發(fā),將智慧場站、智慧末端等技術服務應用于大件運送環(huán)節(jié);中儲的主營是大宗商品供應鏈,為了提高大宗商品交易的安全性和控制高昂的物流成本,中儲將線上線下服務相結合,實現(xiàn)了業(yè)務線上化、單據(jù)電子化、流程標準化和布局網(wǎng)絡化。
創(chuàng)新效率高的企業(yè)以其實際經(jīng)驗向我們證明,創(chuàng)新戰(zhàn)略和研發(fā)重心的確定,應由管理層與業(yè)務部共同在對日常運營的監(jiān)控和復盤反思中實現(xiàn),技術研發(fā)也應以響應客戶的個性化需求為主,且依據(jù)企業(yè)實際的發(fā)展狀況量力而行,從而做到有秩序有依據(jù)有把握地為企業(yè)創(chuàng)新投入人力物力
大數(shù)據(jù)時代中,市場的競爭局勢瞬息萬變、日新月異,因此,企業(yè)的研發(fā)進程必須具有領先性和預見性,研發(fā)成果也必須及時地在實際經(jīng)營中轉化應用。例如,快遞行業(yè)中從快遞下單到中轉再到終端配送服務,每一環(huán)節(jié)的問題都可以成為新的創(chuàng)新點,而一旦App開發(fā)、智能化分揀、數(shù)字化配送等技術不能及時試用和實踐,一方面,當競爭企業(yè)的客戶找尋的敏銳度和服務更加個性化,就容易丟失潛在客戶,失去占領市場份額的先機
大部分倉儲物流企業(yè)技術創(chuàng)新的重點都聚焦在提高經(jīng)營效率和提升服務質(zhì)量上,但即便主營業(yè)務方面的技術研發(fā)已經(jīng)達到行業(yè)領先地位,企業(yè)手握的專利做到了獨一無二,但研發(fā)周期和過程具有太多的不確定性,這些都不意味著企業(yè)的研發(fā)就一定會獲得高質(zhì)量的成果,且不是光靠一味的高投入就可以解決。倉儲物流企業(yè)都擁有自己的競爭賽道,每一賽道的客觀環(huán)境都各不相同,經(jīng)營過程中也難免會受到例如宏觀政策的調(diào)控、經(jīng)濟下行等突發(fā)情況的影響,若想使企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新效率具有一定的保障,風險預估與管理乃至公司的內(nèi)控管理都應納入技術研發(fā)的考慮范圍中,如若企業(yè)的數(shù)字化技術能囊括對所遇外界風險和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營隱患的評估,建立預警機制,從而使企業(yè)及時啟動相應的解決方案,做到盡量規(guī)避、減小損失,便能進一步保證企業(yè)的研發(fā)效益和創(chuàng)新效率。