傳統(tǒng)煙草行業(yè)物流因受分配運輸制度影響，存在庫存周轉率低，煙草配送體系尚待進一步優(yōu)化等問題。而信息化技術和數字經濟在中國的蓬勃發(fā)展，引領了物流行業(yè)的信息化產業(yè)變革。數字經濟與煙草物流行業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展深度融合，可有效提升煙草物流行業(yè)效率及經濟性。本文根據內江市煙草中心信息化管理的實際，對數字化煙草物流運營創(chuàng)新體系等內容進行了專題研究和應用實踐。通過數字化物流管控體系的平臺搭建，為煙草企業(yè)物流數字化轉型提供了新思路。
由于我國的煙草行業(yè)有著各地區(qū)獨立的管理體系和配送制度，過去各地區(qū)的煙草行業(yè)可以得到均衡發(fā)展。而隨著貿易國際化，一些國外煙草品牌對國內的煙草品牌帶來了巨大的沖擊。想要獲得更大的市場份額和利潤，就必須引進新的管理手段，從管理方法中爭取利益。如何在物流運輸環(huán)節(jié)中降本增效，為煙草企業(yè)帶來更高的收益也成為一個需要著重考慮的問題。近年來，隨著信息技術的進一步發(fā)展和普及，煙草行業(yè)也逐漸將信息化管理手段融入物流環(huán)節(jié)中來。建立一個具備信息統(tǒng)計分析，配送調度方案制定優(yōu)化功能的數字化物流管控平臺將會成為煙草行業(yè)的重要業(yè)務保障。
1.傳統(tǒng)煙草物流問題分析。采用傳統(tǒng)的倉儲物流制度管理模式，難以滿足煙草企業(yè)擴展的需求。傳統(tǒng)方式在煙草物流配送環(huán)節(jié)中，需要根據零售門店的提報需求來人工制定相應的配送方案，包括配送人員數量/交通運輸線路等。由于各零售門店分布在煙草企業(yè)所配送管理地區(qū)的各處，不同零售門店間對于煙草數量、品牌有著不同要求，再加上我國城市建設的加快，城市道路網處于不斷更新的狀態(tài),這就造成了倉儲配送方案制定決策無法做到最快速、精準、經濟。分析內江市煙草物流中心近年來的物流運輸數據，可以發(fā)現,在煙草倉儲物流方面存在以下幾大問題：（1）倉儲設置存在優(yōu)化空間，部分卷煙廠貨物儲備量不合理，存在積壓現象，導致庫存貨物周轉效率低下;（2）物流配送設計規(guī)劃不合理,設計運輸能力與實際情況不匹配，造成實際物流運輸資源的閑置，而運輸成本過高;（3）配送調度設置不經濟，在配送路線安排上未達到最經濟目標，所有配送車輛返程均為空車，未形成環(huán)線配送。2.信息化倉儲物流管理優(yōu)勢分析。物流信息技術是基于互聯網技術的一種新興技術，目前已是物流運輸領域的核心技術,能夠利用計算機的各類算法快速篩選出物流運輸實際情況中的最優(yōu)解，很大程度上提升企業(yè)的物流效率。將煙草倉儲物流中心所有庫存數量、配送車輛數量等數據利用信息化技術記錄匯總，搭建煙草物流管控系統(tǒng)，進而對企業(yè)倉儲、物流全環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一管理。對煙草企業(yè)而言，煙草物流管控系統(tǒng)的平臺建立有著以下幾大優(yōu)勢：（1）優(yōu)化物流運輸的操作流程，使物流運輸成本得到降低。通過建立一個系統(tǒng)模式，針對不同實際情況下的運輸需求，合理選擇和分配運輸方式，可有效降低物流成本。（2）整合物流資源，通過管控平臺對物流中心內部的倉儲、配送環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控調度。制定最為有效的倉儲配送方案，快速銜接物流配送各環(huán)節(jié)，提高物流整體效率和經濟性。（3）量化物流指標，對物流全流程各環(huán)節(jié)進行量化，全過程管控物流全流程的各項指標，及時發(fā)現管理漏洞。
1.煙草數字化物流管控系統(tǒng)需求分析。為達到精細化管控煙草物流全過程的目的，在搭設數字化煙草物流管控體系時，應注意系統(tǒng)要包含以下幾個方面的功能：配送車輛運輸費用分析、倉儲分揀效率分析、全過程殘損數量分析等。（1）配送車輛運輸費用分析。在煙草運輸過程中，配送車輛會產生燃油費、過路過橋費、車輛折舊等費用。通過對各配送車輛的運營相關數據分析，如針對車輛每公里運輸成本、車輛配送距離、車輛配送貨物數量進一步分析配送路線、配送效率是否合理。企業(yè)可通過人工分析或系統(tǒng)人工智能提出針對配送路線、配送時間間隔、配送貨物數量等參數指標更為經濟的方案。同時，針對配送過程中單車費用異常的車輛，能及時監(jiān)控并反饋車輛相關信息，及時發(fā)現管理漏洞并做針對性調整。（2）倉儲分揀效率分析。倉儲方面，統(tǒng)計分析不同品牌、不同等級的煙草在倉庫中的庫存數量情況、入庫出庫數量變化情況、庫存時間，進而得到目前倉庫的貨物倉儲運轉效率。分揀方面，統(tǒng)計分析包括在崗人數、每日巡檢效率、分揀線等相關數據信息，及時對分揀效率低的原因進行分析并針對性調整以提高效率。（3）全過程殘損數量分析。一些不可抗力因素，會導致煙草物資在物流各環(huán)節(jié)中出現損耗，因此需要對各環(huán)節(jié)的殘損情況逐一統(tǒng)計分析，盡最大可能降低過程損耗。根據以上管控系統(tǒng)的需求分析，可繪制需求分析圖，如圖1所示。2.核心技術的選擇和應用。搭設數字化物流管控平臺的技術決定了系統(tǒng)的運行效率和分析準確度。根據平臺功能的分析，擬采用的核心技術包括：大數據統(tǒng)計技術、GIS技術、人工智能技術等。（1）大數據技術。大數據技術指的是通過巨量的數據信息收集，處理整合以幫助企業(yè)提供經營決策依據的綜合技術。統(tǒng)計在煙草倉儲、分揀、物流、銷售等各環(huán)節(jié)的各項數據，經過加工處理，挖掘出隱藏在數據背后的管理漏洞或可優(yōu)化提升點。結合人工智能技術，利用電腦算力建立全環(huán)節(jié)模型，實時監(jiān)控并給出問題解決或優(yōu)化思路。（2)GIS技術。GIS技術（地理信息系統(tǒng)）是以地理空間為基礎的多種學科交叉的技術。目前被廣泛應用于物流運輸領域。通過該技術將貨物配送訂單、收貨零售網點、車輛信息等數據梳理后，最大限度地優(yōu)化配送路徑，降低配送運輸成本。同時，還可以收集配送數量數據，將數據信息統(tǒng)計標注，后續(xù)按照地理位置對不同網點進行區(qū)域劃分。采用區(qū)域就近分配原則，實現運輸成本降低。（3）人工智能技術。人工智能技術是計算機領域的一門分支學科，用于模擬、延伸人類知識體系的新的技術學科。將大數據技術提煉出的數據分析結果匯總至人工智能系統(tǒng)，通過高速算法，完成高精度的快速方案決策。從圍棋領域的Alpha Go到目前最火的Chat GPT均證實了人工智能技術的可靠性。3.物流管控體系構建設想。物流管控系統(tǒng)的第一步是明確評價判別標準。通過系統(tǒng)運用的GIS技術，完成對配送車輛運行費用、路程、時間，貨物倉儲時間等指標的綜合性評估。結合煙草企業(yè)自身設定的經營目標，分門別類確定各個子項的評價標準，如單車運行費用上限目標，某等級煙草倉儲時間上限目標等，進而形成總體性的全流程評估準則。第二步是根據煙草銷售數據和之前的物流配送數據規(guī)劃煙草物流配送中心、配送中轉站的數量、位置。配送中心是煙草貨物吞吐轉運的關鍵，其選址和功能規(guī)劃、用地面積直接決定了物流倉儲配送效率。故其選址應綜合考慮配送的便利度、市政路網情況，用工成本等問題。內江市的物流配送中心因已完成建設，短時間內無法變動，因此更多地考慮配送中轉站的位置調整和新建來提升配送效率，降低物流運營成本。采用GIS技術分析現有中轉站位置、數量所覆蓋的配送半徑情況，并根據人工智能技術模擬決策出新方案。第三步則是利用人工智能技術制定所有可能的配送路徑方案，綜合考慮運輸費用成本、時間成本，確定幾種最為經濟的煙草運輸方案，最終在人工智能篩選出的幾種方案中人工篩選出最便于落地執(zhí)行的配送方案。確立配送方案的框架后，再從倉儲環(huán)節(jié)上建立起智能化煙草倉儲分揀系統(tǒng)。利用大數據技術，統(tǒng)計每個零售網點的歷史銷售數據，預測可能出現的訂單峰值數量。通過自動化流水作業(yè)，煙草貨物倉儲能充分、合理地利用倉儲空間，節(jié)約存取貨時間及人工成本。在綜合成本最低原則下，使用人工智能技術，動態(tài)調整每日配送貨物的發(fā)車時間、貨物運輸量，保持各零售網點在不產生積壓的情況下正常運轉，實現經濟效益最大化。綜上所述，煙草物流管控平臺的搭設應滿足以下幾點：(1)建立完善的信息監(jiān)控體系，將煙草物流過程中的弊端由事后處理調整為前置管控。(2)通過網絡便捷傳輸和人工智能模擬決策技術，實現數據可視化，便于企業(yè)內部和與周邊地區(qū)煙草企業(yè)進行數據共享。(3)人工智能在大數據和GIS技術基礎上能夠做到實時數據及決策調整，在保證現有倉儲分揀和配送任務完成的條件下，又能實現物流運營成本動態(tài)保持最低位的目標。(4)在人工干預的情況下，管控平臺能按照輸入的邊界條件完成滿足條件的方案輸出，以滿足人工決策的需求。
搭建煙草物流數字化物流管控平臺既是基于內江市煙草物流公司實際需求，也是在國家和行業(yè)數字化經濟思維模式下對煙草物流模式的一種創(chuàng)新探索。相較于傳統(tǒng)配送模式，煙草物流管控系統(tǒng)平臺不但能更精確、高效、便捷地收集需求信息，同時也可以根據實際需求做出倉儲物流配送等各環(huán)節(jié)的最優(yōu)方案建議，有效降低企業(yè)在物流配送鏈端口的管理成本，為煙草企業(yè)賦能。
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